Política de Privacidad
Fecha de Vigencia: noviembre de 2025
Bienvenido a Cryptomania Clothing (“nosotros”, “nuestro”, “nos”). Esta Política de Privacidad explica cómo recopilamos, usamos, almacenamos y protegemos su información personal cuando visita o realiza una compra en www.cryptomaniaclothing.com. Al acceder a nuestro sitio web, usted acepta los términos descritos a continuación.
1. Información que Recopilamos
Recopilamos los siguientes tipos de información para ofrecer una experiencia de compra segura y personalizada.
1.1 Información Personal
Cuando realiza un pedido o crea una cuenta, podemos recopilar su nombre, dirección de facturación y envío, correo electrónico, número de teléfono y detalles de pago (procesados de forma segura a través de proveedores externos).
1.2 Información del Dispositivo
Los datos recopilados automáticamente incluyen su dirección IP, tipo de navegador, tipo de dispositivo, cookies, páginas visitadas, tiempo en el sitio y URLs de referencia. Esto nos ayuda a mejorar el rendimiento y la seguridad.
1.3 Información de Pedidos
Detalles relacionados con compras, devoluciones, historial de pedidos y preferencias.
1.4 Datos de Marketing y Análisis
Recopilados mediante Google Analytics, Meta (Facebook e Instagram) Pixel, seguimiento de correo electrónico y SMS de Klaviyo, y eventos de Shopify. Esto nos permite optimizar anuncios y mejorar la experiencia del usuario.
2. Cómo Usamos Su Información
Usamos sus datos para:
- Procesar y cumplir sus pedidos
- Comunicar actualizaciones de pedidos
- Proporcionar soporte al cliente
- Detectar y prevenir fraudes
- Mejorar el rendimiento del sitio web
- Personalizar su experiencia de compra
- Ejecutar campañas de marketing en Google, Meta y canales de correo electrónico
- Cumplir con requisitos legales y fiscales
3. Compartir Su Información
Solo compartimos su información con socios de confianza necesarios para nuestras operaciones. Nunca vendemos sus datos personales.
3.1 Shopify
Nuestra plataforma de comercio electrónico almacena de forma segura sus datos de cuenta, pedidos y pagos.
3.2 Printful
Nuestro socio de producción utiliza los datos de envío únicamente para cumplir con sus pedidos.
3.3 Procesadores de Pago
Como Stripe, PayPal, Shop Pay, Apple Pay y Google Pay. Procesan su pago de forma segura; nosotros nunca vemos los detalles de su tarjeta.
3.4 Herramientas de Marketing y Análisis
Google Analytics, Meta Pixel, Klaviyo y Shopify Pixels, usados estrictamente para fines de optimización.
4. Cookies
Usamos cookies esenciales y de rendimiento para mejorar su experiencia. Puede desactivar las cookies en la configuración de su navegador, pero algunas funciones podrían no funcionar correctamente.
5. Retención de Datos
Mantenemos la información de pedidos y cuentas a menos que solicite su eliminación. Los registros fiscales legales pueden conservarse hasta por 7 años, según la jurisdicción.
6. Sus Derechos (GDPR / UE / Global)
Dependiendo de su ubicación, puede tener derecho a acceder a sus datos personales, corregir datos inexactos, eliminar su información, solicitar portabilidad de datos, oponerse al marketing y retirar su consentimiento. Para enviar una solicitud, envíe un correo a contact@cryptomaniaclothing.com.
7. Seguridad
Sus datos están protegidos con cifrado SSL, infraestructura segura de servidores, procesadores externos verificados y sistemas de seguridad de nivel empresarial de Shopify. Sin embargo, ningún sistema es 100% seguro y la transmisión es bajo su propio riesgo.
8. Enlaces de Terceros
Nuestro sitio web puede incluir enlaces externos (por ejemplo, redes sociales). No somos responsables de sus prácticas de privacidad.
9. Actualizaciones de Esta Política
Podemos actualizar esta Política de Privacidad para reflejar cambios operativos, legales o regulatorios. La fecha revisada siempre se indicará en la parte superior.
10. Información de Contacto
Para cualquier pregunta relacionada con la privacidad, contáctenos:
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Correo electrónico: contact@cryptomaniaclothing.com
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