Πολιτική Επιστροφών & Επιστροφής Χρημάτων
Στην Cryptomania Clothing, η ικανοποίηση των πελατών είναι η προτεραιότητά μας. Αν δεν είστε απόλυτα ικανοποιημένοι με την αγορά σας, είμαστε εδώ για να βοηθήσουμε. Παρακαλούμε διαβάστε την παρακάτω πολιτική για να κατανοήσετε πώς λειτουργούν οι επιστροφές, οι ανταλλαγές και οι επιστροφές χρημάτων στο κατάστημά μας.
1. Επιλεξιμότητα για Επιστροφές
Μπορείτε να ζητήσετε επιστροφή αν:
- Το προϊόν φτάσει κατεστραμμένο, ελαττωματικό ή με λάθος εκτύπωση.
- Λάβετε λάθος μέγεθος, λάθος είδος ή λανθασμένη παραγγελία.
- Η ποιότητα της εκτύπωσης ή του προϊόντος δεν αντιστοιχεί στην περιγραφή.
Δεν γίνονται αποδεκτές επιστροφές για:
- Μεταμέλεια αγοραστή (π.χ. άλλαξα γνώμη).
- Λάθος μέγεθος που παραγγέλθηκε από τον πελάτη (παρακαλούμε ελέγξτε προσεκτικά τον Οδηγό Μεγεθών πριν την παραγγελία).
- Είδη που έχουν χρησιμοποιηθεί, πλυθεί ή φορεθεί.
- Ψηφιακά προϊόντα, δωροκάρτες ή είδη τελικής πώλησης.
2. Χρονικό Περιθώριο Επιστροφής
Πρέπει να επικοινωνήσετε μαζί μας εντός 14 ημερών από την παραλαβή της παραγγελίας σας. Αιτήματα που υποβάλλονται μετά από αυτή την περίοδο δεν γίνονται δεκτά.
3. Πώς να Υποβάλετε Αίτημα Επιστροφής
Παρακαλούμε επικοινωνήστε μαζί μας στο contact@cryptomaniaclothing.com και συμπεριλάβετε:
- Πλήρες όνομα
- Αριθμό παραγγελίας
- Φωτογραφίες του προβλήματος (κατεστραμμένο είδος, λάθος εκτύπωση, πρόβλημα μεγέθους κ.ά.)
- Σύντομη περιγραφή του προβλήματος
Η ομάδα μας θα εξετάσει το αίτημά σας εντός 48 ωρών.
4. Επιστροφές Χρημάτων
Μόλις εγκριθεί η επιστροφή σας:
- Οι επιστροφές χρημάτων γίνονται στην αρχική μέθοδο πληρωμής.
- Τα έξοδα αποστολής δεν επιστρέφονται, εκτός αν το πρόβλημα προκλήθηκε από εμάς ή τον συνεργάτη εκτύπωσης.
- Ο χρόνος επεξεργασίας της επιστροφής είναι 3–7 εργάσιμες ημέρες, ανάλογα με την τράπεζά σας.
5. Αντικαταστάσεις
Αν το είδος σας είναι κατεστραμμένο, με λάθος εκτύπωση ή λανθασμένο, θα σας στείλουμε δωρεάν αντικατάσταση χωρίς κόστος. Δεν χρειάζεται να επιστρέψετε το ελαττωματικό είδος εκτός αν το ζητήσουμε ρητά.
6. Ακυρώσεις Παραγγελιών
Οι παραγγελίες μπορούν να ακυρωθούν εντός 1 ώρας μετά την αγορά. Μετά την έναρξη παραγωγής, η ακύρωση δεν είναι δυνατή, καθώς όλα τα είδη κατασκευάζονται κατά παραγγελία.
7. Χαμένα ή Ελλιπή Πακέτα
Αν το πακέτο σας χαθεί από την εταιρεία μεταφοράς, θα σας βοηθήσουμε να ανοίξετε καταγγελία. Μόλις η καταγγελία επιβεβαιωθεί, θα σας στείλουμε αντικατάσταση. Για χρόνους παράδοσης, δείτε την Πολιτική Αποστολών μας.
8. Στοιχεία Επικοινωνίας
Για οποιεσδήποτε ερωτήσεις ή αιτήματα επιστροφής, στείλτε μας email στο contact@cryptomaniaclothing.com. Μπορείτε επίσης να δείτε τις συχνές ερωτήσεις στη σελίδα FAQ ή να επικοινωνήσετε μαζί μας μέσω της σελίδας Επικοινωνίας.
Έτοιμοι να ψωνίσετε ξανά; Εξερευνήστε τα best sellers μας ή περιηγηθείτε στη πλήρη συλλογή crypto clothing.